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       近日，集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)王爽深入基層，來到新發(fā)供熱公司開展調(diào)研工作。企業(yè)管理部副部長(zhǎng)耿銳陪同調(diào)研。

       在調(diào)度室，王爽仔細(xì)詢問并深入了解各站點(diǎn)的運(yùn)行狀況及各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。在隨后的調(diào)研會(huì)上，王爽認(rèn)真聽取了新發(fā)公司的基本情況、人員用工、能源水耗、經(jīng)營(yíng)收費(fèi)、客服投訴等方面的詳細(xì)匯報(bào)。王爽對(duì)新發(fā)公司供暖前期所取得的成績(jī)以及各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作部署予以充分肯定，并對(duì)后續(xù)工作提出明確要求。

       王爽強(qiáng)調(diào)，整個(gè)供暖期的生產(chǎn)客服工作要圍繞“均衡、精準(zhǔn)、提前”這一工作方法展開，將“保安全、保供熱、降投訴、降能耗”的工作理念貫穿始終。一是要緊密關(guān)注天氣變化，全面排查管網(wǎng)存在的問題，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵用戶，有效降低投訴，避免輿情風(fēng)險(xiǎn)；二是要常抓不懈地做好安全工作，持續(xù)完善應(yīng)急搶修預(yù)案，積極開展安全演練、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)制度約束和安全投入，切實(shí)增強(qiáng)全員的安全隱患意識(shí)；三是要科學(xué)實(shí)施節(jié)能降耗工作，借助管網(wǎng)改造和精細(xì)化管理來降低成本，平衡好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，推動(dòng)二者形成良性循環(huán)；四是要著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的黨建引領(lǐng)作用，讓全體員工凝心聚力、廉潔奉公，打造一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、清正廉潔的供熱隊(duì)伍，為熱用戶溫暖過冬保駕護(hù)航。