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       凱旋供熱公司大力優(yōu)化窗口服務(wù)環(huán)境，采用“線上+線下”相融合的工作方式，使熱用戶能夠“一站式”辦理用戶名變更、面積查詢、報停等業(yè)務(wù)。同時，凱旋公司在窗口服務(wù)處設(shè)立黨員先鋒服務(wù)崗，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實做好便民服務(wù)工作，全力打造服務(wù)群眾的高效平臺，為熱用戶送去溫暖與關(guān)懷。

       近日，一位阿姨來到凱旋公司辦理房產(chǎn)證更名業(yè)務(wù)，因手續(xù)不全需回家取房產(chǎn)證。客服經(jīng)營科科長姜娜娜在與其交談間得知，這位阿姨竟是凱旋公司退休多年的老職工。凱旋公司經(jīng)理張軍獲悉該情況后，便安排工作人員前往阿姨家中辦理業(yè)務(wù)，順利為阿姨解決了難題。

       此次凱旋公司的暖心之舉，生動展現(xiàn)了公司對退休職工的深厚關(guān)愛，更凸顯出其強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感。下一步，凱旋公司將持續(xù)結(jié)合“我為群眾辦實事”活動，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實的舉措，不斷優(yōu)化供熱服務(wù)。同時，進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)響應(yīng)速度，切實解決居民在供熱過程中遇到的各類問題。