近日,集團公司黨委書記、董事長王爽到慶豐公司開展調研。他詳細了解了慶豐公司換熱站設備運行、管網巡檢、安全生產、經營服務、黨建提升等工作的落實情況,聽取了慶豐公司經理姜豐關于供熱保障、安全管理、用戶服務、節(jié)能降耗等方面的匯報。王爽對慶豐公司取得的成績給予了充分肯定,同時對堅守一線的職工表示深切的關懷和慰問。
王爽強調,要站在講政治、保民生、保供暖、促和諧的高度,把為熱用戶提供優(yōu)質服務作為出發(fā)點和落腳點,不斷提升供熱服務能力和水平。一是強化服務意識,及時處理解決用戶反映的用熱問題,降低投訴。二是不斷完善各項應急預案,保障應急物資配備,提升應對突發(fā)事件和極端天氣的能力和水平,確保遇到問題能迅速響應。三是嚴格落實安全生產責任制,強化供熱設備設施巡檢與維護,嚴格執(zhí)行安全生產程序和工作流程,確保安全生產形勢穩(wěn)定。四是要在保障舒適供熱的前提下,做到精準調節(jié)、均衡運行,降低能耗。
此次調研為慶豐公司供熱生產經營工作注入一劑強心針,也為下一步工作指明了方向。姜豐表示,慶豐公司全體職工將按照王爽董事長的指示精神,聚焦“兩保兩降”工作要求,科學統(tǒng)籌,有序安排,確保群眾溫暖過冬。
調研結束后,慶豐公司立即召開生產調度會,傳達集團王爽董事長的重要指示精神,并圍繞“兩保兩降”工作進行部署。公司成立供熱保障服務小組,“一把手”帶頭上門服務、送“暖”到家,全員參與提服務降投訴工作。目前,慶豐公司投訴處理工作穩(wěn)步向好,慶豐公司全體職工將全力以赴,完成集團公司交辦的各項工作任務。