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       近日，為有效降低投訴率，提升供熱服務(wù)質(zhì)量，東泰公司對(duì)接管長(zhǎng)房區(qū)域范圍內(nèi)的5個(gè)社區(qū)進(jìn)行集中走訪。

       東泰公司工作人員分別深入走訪了長(zhǎng)大社區(qū)、天樂(lè)社區(qū)、天利南社區(qū)、塘子胡同社區(qū)、財(cái)神社區(qū)，共計(jì)發(fā)放5000張供熱服務(wù)卡，以方便社區(qū)居民在遇到供熱相關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)與東泰公司取得聯(lián)系，獲取專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與解決辦法。在與塘子胡同社區(qū)工作人員座談后，東泰公司針對(duì)社區(qū)管轄的小區(qū)居民反映的供熱難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行收集和整理，并于次日給予了集中反饋。

       同時(shí)，東泰公司還與街道社區(qū)建立起了供熱溝通群，群內(nèi)成員包括社區(qū)書(shū)記、網(wǎng)格員及東泰公司管理人員。通過(guò)建立社區(qū)溝通群，東泰公司能夠利用社區(qū)網(wǎng)格渠道收集并了解居民們的供熱訴求和反饋，同時(shí)也能及時(shí)發(fā)布供熱相關(guān)的通知與信息，實(shí)現(xiàn)與社區(qū)的高效互動(dòng)。

       此次東泰公司與各社區(qū)的一系列舉措，旨在搭建起良好的溝通橋梁，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的供熱服務(wù)，對(duì)降低投訴、提升居民滿意度起到積極的推動(dòng)作用。